Niniejsza Polityka wysyłki i dostawy określa zasady realizacji oraz dostawy zamówień składanych za pośrednictwem serwisu iririthwynne.com na terenie Polski.

1. Zasięg dostawy

Dostawa jest dostępna na terenie całej Polski.

2. Koszt dostawy

• dla zamówień o wartości poniżej 420 zł koszt dostawy wynosi 20,99 zł;
• dla zamówień o wartości 420 zł lub wyższej dostawa jest bezpłatna.

Próg 420 zł odnosi się do wartości zamówienia. Informacja o koszcie dostawy jest również prezentowana podczas procesu składania zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia

W normalnych warunkach zamówienie jest przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych.

Czas realizacji oznacza okres potrzebny na przygotowanie zamówienia do wysyłki i nie jest tożsamy z czasem transportu.

4. Godzina graniczna zamówień

Zamówienia złożone do godziny 18:00 w dzień roboczy są przyjmowane do realizacji od tego dnia.

Zamówienia złożone po godzinie 18:00 są przyjmowane do realizacji od następnego dnia roboczego.

Zamówienia złożone w sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny od pracy są przyjmowane do realizacji od najbliższego dnia roboczego.

Na potrzeby niniejszej Polityki dniami roboczymi są co do zasady poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

5. Czas transportu

Po przekazaniu zamówienia do wysyłki przewidywany czas transportu wynosi zazwyczaj 5–8 dni roboczych.

Całkowity czas realizacji zamówienia zależy od czasu przygotowania oraz transportu. Podany czas jest przewidywany i może ulec zmianie w związku z okolicznościami dotyczącymi transportu, adresu dostawy, pogody, świąt lub innych zdarzeń pozostających poza uzasadnioną kontrolą.

6. Obsługiwane metody płatności

W zależności od dostępności dla danego zamówienia serwis może obsługiwać płatności przy użyciu następujących kart:

• American Express;
• JCB;
• Mastercard;
• Discover;
• Diners Club;
• VISA.

Powyższe są metodami płatności, a nie metodami transportu. Dostępne opcje mogą zależeć od konkretnego zamówienia.

7. Podatki i odprawa celna

Podatki i inne należności uwzględnione w cenie produktu są wliczone w odpowiednią cenę prezentowaną przy zakupie.

W związku z realizacją dostawy zorganizowaliśmy obsługę wymaganych formalności celnych za pośrednictwem dostawcy usług logistycznych. W normalnych warunkach konsument nie powinien ponosić dodatkowych opłat za odprawę celną dotyczącą danego zamówienia.

W przypadku wystąpienia szczególnych okoliczności sposób rozliczenia ewentualnych należności będzie ustalany zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz okolicznościami konkretnego zamówienia.

8. Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia, jeżeli dostępne są informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, mogą one zostać przekazane za pośrednictwem strony zamówienia, wiadomości e-mail lub innego odpowiedniego kanału.

Informacje dotyczące przesyłki mogą być aktualizowane z opóźnieniem. Jeżeli w rozsądnym czasie nie otrzymasz informacji o śledzeniu przesyłki, skontaktuj się z nami.

9. Adres dostawy

Podczas składania zamówienia należy podać kompletny i prawidłowy adres dostawy, w tym w szczególności imię i nazwisko, ulicę, numer budynku lub lokalu, kod pocztowy oraz miejscowość.

Nieprawidłowy, niekompletny lub niemożliwy do zidentyfikowania adres może spowodować opóźnienie albo nieudaną próbę doręczenia.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane i chcesz zmienić adres dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Możliwość zmiany zależy od aktualnego etapu realizacji zamówienia i statusu przesyłki.

10. Zmiana lub anulowanie zamówienia

W przypadku zamówienia, które nie zostało jeszcze wysłane, można skontaktować się z nami w celu złożenia wniosku o zmianę lub anulowanie zgodnie z zasadami określonymi w Polityce zwrotów i refundacji.

Po rozpoczęciu realizacji lub po przekazaniu przesyłki do transportu możliwość zmiany adresu, danych zamówienia lub jego anulowania może być ograniczona.

Jeżeli anulowanie zamówienia przed wysyłką nie jest już możliwe, zastosowanie mają odpowiednie zasady zwrotu lub odstąpienia od umowy oraz inne prawa konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów.

11. Opóźnienia w dostawie

Na przewidywany termin dostawy mogą wpływać między innymi:

• czas złożenia zamówienia;
• godzina graniczna 18:00;
• weekendy i dni ustawowo wolne od pracy;
• czas przygotowania zamówienia;
• warunki transportu i funkcjonowanie sieci logistycznej;
• lokalizacja adresu dostawy;
• warunki pogodowe, zdarzenia losowe lub inne okoliczności pozostające poza uzasadnioną kontrolą.

Jeżeli dostawa przekracza przewidywany termin w istotny sposób, skontaktuj się z nami pod adresem support@iririthwynne.com. Pomożemy sprawdzić aktualny status zamówienia.

12. Uszkodzenie lub zagubienie przesyłki

Jeżeli mebel zostanie dostarczony z widocznym uszkodzeniem powstałym podczas transportu, prosimy o możliwie szybki kontakt pod adresem support@iririthwynne.com.

W celu sprawnego wyjaśnienia sprawy warto podać numer zamówienia oraz opis uszkodzenia. W razie potrzeby możemy poprosić o zdjęcia produktu, opakowania lub etykiety transportowej.

Jeżeli przesyłka zostanie zagubiona podczas transportu, skontaktuj się z nami. Zweryfikujemy status przesyłki z odpowiednim dostawcą usług logistycznych i podejmiemy dalsze działania zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami obsługi zamówień.

Żadne postanowienie niniejszej Polityki nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

13. Dostawa mebli i szczególne warunki

Ze względu na rozmiar lub wagę niektórych mebli sposób ich transportu może wymagać dodatkowej organizacji. W przypadku wystąpienia szczególnych warunków dostawy odpowiednie informacje mogą zostać przekazane podczas składania zamówienia lub przez obsługę klienta.

Nie zapewniamy usług dodatkowych, takich jak montaż, wniesienie do konkretnego pomieszczenia lub dostawa na określone piętro, chyba że zostały one wyraźnie uzgodnione dla danego zamówienia.

14. Odpowiedzialność i prawa konsumenta

Dokładamy starań, aby zamówienia były przygotowywane i dostarczane zgodnie z niniejszą Polityką. Podane terminy dostawy są terminami przewidywanymi i nie stanowią gwarancji doręczenia w każdym przypadku.

Opóźnienia mogą wynikać między innymi z problemów transportowych, warunków pogodowych, świąt, odprawy celnej lub innych zdarzeń niezależnych od nas.

Niniejsza Polityka nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa polskiego i unijnego, w tym przepisów dotyczących dostawy, odstąpienia od umowy oraz odpowiedzialności za zgodność towaru z umową.

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki, dostawy, śledzenia zamówienia lub opóźnienia skontaktuj się z nami:

Witryna: www.iririthwynne.com
E-mail: support@iririthwynne.com
Telefon: +1 410-404-6990
Adres: 1213 N Calvert St #3D, Baltimore, MD 21202, United States
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00